Ajuda

Por Pix. No fim da compra aparece um QR Code e o código copia e cola, com prazo de validade. Se vencer, você pode gerar um novo Pix no próprio pedido.

Depois que o Mercado Pago confirma o pagamento, o pedido é enviado automaticamente para processamento. Na maioria dos casos o conteúdo aparece em poucos minutos, mas pode demorar mais se o processamento externo atrasar.

Na página do pedido e em "Minhas compras", sempre com login na sua conta. O conteúdo não é enviado por e-mail.

Abra o pedido em "Minhas compras": ele mostra se o pagamento foi confirmado e em que etapa está a entrega. Se aparecer "Em análise", o pedido já está sinalizado para nossa equipe.

A conta permite acompanhar o pedido e acessar a entrega a qualquer momento.